DOMANDE FREQUENTI
La spedizione è assicurata?
Si, le nostre spedizioni sono tutte rigorosamente assicurate per l’intero valore del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.
Ho sbagliato la misura del gioiello, come la posso cambiare?
Se l’ordine non è stato ancora spedito, devi contattarci telefonicamente al 3518484627 o scriverci una e-mail a info@yuoniquegioielli.it indicando il numero d’ordine, nome, cognome e la misura corretta.
In caso avessi già il gioiello e volessi effettuare una messa a misura, hai la possibilità di farlo contattandoci telefonicamente al 3518484627 o per e-mail info@yuoniquegioielli.it dove lo staff di Yuonique ti comunicherà quali modalità adottare per il recupero dell’oggetto e la sua messa a misura. Il diritto di recesso è ESCLUSO, ai sensi dell’articolo 55, comma 2, lettera c, del Codice del Consumo, trattandosi di Prodotti su misura.
Quali sono le modalità di pagamento?
YuoniqueGold mette a disposizione diverse modalità di pagamento:
- Bonifico Bancario : concludendo l’ordine vengono forniti gli estremi bancari per effettuare il bonifico del valore del tuo acquisto.
- Carta di Credito : puoi effettuare i pagamenti in tutta sicurezza sui circuiti American Express, Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro, grazie agli standard Verified by Visa e Mastercard SecureCode.
- Paypal : puoi effettuare i tuoi acquisti tramite Paypal usufruendo anche della funzione di pagamento rateale.
- Google Pay : effettua i tuoi acquisti anche tramite Google Pay pagando in sicurezza con meno passaggi.
- Scalapay : con Scalapay puoi suddividere il pagamento del tuo ordine in 3 o 4 rate senza interessi. L’opzione è disponibile per acquisti da 200€ a 4000€. Se dovessi scegliere il pagamento in 4 rate, ti verrà addebitata una commissione di servizio.
Posso annullare un ordine?
Accedi al tuo profilo utente sul nostro store online e verifica l’attuale stato del tuo ordine nella sezione “Storico ordini”. Se l’ordine non è ancora stato spedito puoi contattarci telefonicamente al 3518484627 o scriverci una e-mail a info@yuoniquegioielli.it per procedere all’annullamento.
Posso tracciare un ordine ?
Potrai conoscere e verificare lo stato del tuo ordine, quindi la possibilità di tracciarlo, accedendo al tuo account: nella sezione “Dettagli degli Ordini” potrai vedere la situazione aggiornata.
Alla e-mail con la quale ti sei registrato allo store online di YuoniqueGold riceverai, al momento della spedizione del tuo ordine, il numero del tracking per poterla tracciare.